Что происходит после запуска рассылки
При старте рассылки всем контактам, добавленным на деталь [Аудитория рассылки], будет отправлено письмо, сформированное по шаблону рассылки.
На заметку
Отправка писем выполняется пачками. Количество писем в одной пачке составляет 20 000.
После того как запуск рассылки стартовал, информация на вкладках [Шаблон] и [Аудитория], а также в поле [Ответственный], становится недоступной для редактирования.
При отправке последней пачки писем рассылка будет переведена в состояние “Выполнена”.
Как узнать о ходе выполнения рассылки
Информацию о ходе выполнения рассылки можно получить в поле [Состояние] рассылки, на диаграмме доставки, а также на вкладках [Итоги рассылки] и [Аудитория].
Статус отправки рассылки отображается в поле [Состояние]. Доступны следующие статусы рассылок:
-
“Ожидание отправки” — рассылка ожидает отправки.
-
“Готовится к отправке” — проверка доступности провайдеров и подготовка рассылки к отправке.
-
“Идет отправка” — система отправляет рассылки.
-
“Ошибка отправки” — произошла ошибка во время отправки.
-
“Выполнена” — отправка рассылки завершена.
Диаграмма хода доставки рассылки, которая отображается на странице email-рассылки, предоставляет наглядную информацию о ходе доставки писем в рассылке. Подробнее читайте в статье “Диаграмма хода доставки рассылки”.
На вкладке [Итоги рассылки] вы можете получить оперативную информацию о доставке писем и откликах получателей, а также проанализировать динамику открытий писем и переходов по ссылкам. Подробнее читайте в статье “Отчет переходов по ссылкам”.
На вкладке [Аудитория] отображаются отклики по каждому получателю рассылки — было ли письмо доставлено, открыто, был ли выполнен переход по ссылке и т.п. Отклики добавляются на вкладку сразу же после получения от провайдера. Подробнее читайте в статье “Персональные отклики каждого получателя”.
Как узнать, была ли отправлена рассылка
В Creatio вы можете проконтролировать как статус рассылки — “Выполнена”, “В планах” либо “Остановлена”, так и точные дату и время отправки рассылки.
Статус рассылки можно посмотреть на странице рассылки, а также в реестре раздела [Email], предварительно настроив колонку [Состояние] (Рис. 1).
Рис. 1 — Информация о статусе рассылки
Детальная информация о состоянии рассылки по каждому из получателей формируется на основании отклика (получателя email либо сервера почтового провайдера). Информация доступна на странице email-рассылки: вкладка [Аудитория] —> деталь [Аудитория рассылки] —> колонка [Отклик] (Рис. 2).
Рис. 2 — Детальная информация по откликам получателей
Для просмотра дат и точного времени старта/завершения рассылки:
1.Откройте страницу нужной рассылки.
2.Перейдите на вкладку [Параметры]. Дата и время старта рассылки указаны в поле [Отправка начата], дата и время завершения — в поле [Отправка завершена].
Смотрите также
•Как создать массовую рассылку
•Рекомендации по подготовке рассылок
•Как отправить тестовое письмо
