Документация по настройке процессов
PDF
Это документация Creatio версии 7.8.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Как уведомить сотрудников по email при получении лида через лендинг

Пример

Необходимо построить бизнес-процесс, по которому при получении лида через лендинг выполняется отправка email-сообщения ответственному сотруднику.

Общая схема бизнес-процесса (Рис. 150):

1.Входящий сигнал по созданию лида через лендинг;

2.Чтение id созданного лида;

3.Чтение email контакта, ответственного по лиду;

На заметку

Для того чтобы по лиду автоматически назначался ответственный, необходимо настроить отдельный бизнес-процесс.

4.Формула, которая формирует текст письма и помещает его в параметр;

5.Отправка email.

Рис. 150 — Бизнес-процесс “Отправка email при создании лида через лендинг”

scr_process_creation_designer_case_lead.png 

Поместите на схему элемент [Сигнал] группы [Начальные события] — “Создан лид”. Элемент будет активироваться при создании лида, зарегистрированного через лендинг. Настройте параметры сигнала:

1.В поле [Объект] укажите “Лид”.

2.В поле [Какое событие должно произойти] выберите “Добавление записи”.

3.В поле [Добавленная запись должна соответствовать условиям] настройте фильтр “Лендинг заполнено”.

Рис. 151 — Настройки стартового сигнала

scr_process_creation_designer_case_lead_starting_signal_settings.png 

Добавьте два элемента [Читать данные] группы [Действия системы].

Элемент “Читать лид” будет выполнять чтение данных добавленного лида. Настройте параметры элемента:

1.В поле [Какой режим чтения данных использовать?] укажите “Читать первую запись из выборки”.

2.В поле [Из какого объекта читать данные?] укажите “Лид”.

3.В области [Как отфильтровать записи?] настройте фильтр “Id = Создан лид.Идентификатор записи”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, в появившемся меню выберите [Сравнить с параметром], а затем в окне определения значения параметра выберите параметр [Уникальный идентификатор записи] элемента “Создан лид”.

Рис. 152 — Настройки элемента “Читать лид”

scr_process_creation_designer_case_lead_read_leaddata.png 

Элемент “Читать email ответственного” будет выполнять чтение email ответственного по лиду, данные которого получены предыдущим элементом. Настройте параметры элемента:

1.В поле [Какой режим чтения данных использовать?] укажите “Читать первую запись из выборки”.

2.В поле [Из какого объекта читать данные?] укажите “Контакт”.

3.В поле [Как отфильтровать записи?] настройте фильтр “Id = Читать лид.Первый элемент результирующей коллекции.Ответственный”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, в появившемся меню выберите [Сравнить с параметром], а затем в списке параметров элемента “Читать лид” выберите параметр “Ответственный”.

4.В поле [Значение каких колонок вычитать?] выберите “Только выбранных колонок” и укажите колонку “Email”.

Создайте параметр “Тело письма”. Для этого кликните в пустой области схемы процесса и в свойствах процесса выберите вкладку [Параметры]. Выберите тип параметра “Текст” и введите название параметра. Остальные поля будут заполнены автоматически.

Добавьте элемент [Формула] группы [Действия системы] — “Сформировать тело письма”. С помощью этого элемента текст письма будет сформирован и сохранен в параметре “Тело письма”.

1.В поле [В какой параметр передать значение формулы?] откройте окно определения значения параметра и на вкладке [Параметры процесса] укажите параметр “Тело письма”.

2.Заполните поле [Значение формулы]. Для этого нажмите на поле и в открывшемся окне введите текст:

“Создан лид “ +

После этого выберите на вкладке [Элементы процесса] элемент “Читать лид”, а затем в списке параметров элемента выберите “Лид”. В результате поле [Значение формулы] будет заполнено значением (Рис. 153):

“Создан лид” + [#Читать лид.Первый элемент результирующей коллекции.Лид#]

Рис. 153 — Параметры элемента “Сформировать тело письма”

scr_process_creation_designer_case_lead_formula_email_body.png 

Добавьте элемент “Отправить e-mail”, для которого установите параметры:

1.В поле [Кто отправляет email?] укажите email контакта, от имени которого отправляется email-сообщение. Для этого в окне определения значения параметра перейдите на вкладку [Выбор из справочника], а затем в справочнике [Настройки синхронизации с почтовым ящиком] выберите одну из настроенных учетных записей почты.

2.В поле [Кому] укажите email, на который необходимо отправить сообщение. Для этого на вкладке [Элементы процесса] в окне определения значения параметра выберите элемент “Читать email ответственного” и в области [Параметры элемента] выберите “Email”.

3.Заполните поле [Тема]. Для этого нажмите на поле и в открывшемся окне введите текст:

“Вы назначены ответственным по лиду “+

После этого с вкладки [Элементы процесса] двойным кликом добавьте параметр [Лид] элемента “Читать лид” (Рис. 154).

Рис. 154 — Заполнение поля [Тема]

scr_process_creation_designer_case_lead_send_email_subject.png 

4.Для заполнения тела письма с использованием параметров процесса перейдите в расширенный режим редактирования. Для этого в правом верхнем углу области свойств элемента нажмите btn_extended_mode.png и выберите [Расширенный режим]. Далее на вкладке [Параметры] в поле [Тело письма] укажите параметр “Тело письма”.

Рис. 155 — Параметры отправки письма

scr_process_creation_designer_case_lead_send_email.png 

После создания элементов процесса соедините каждый элемент со следующим с помощью стрелки icn_process_elements_connection_straight.png в правом верхнем углу выделенного элемента.

Сохраните созданный бизнес-процесс.

Смотрите также

Как уведомить сотрудника по почте при добавлении его в участники активности

Как уведомить пользователя о появлении комментария к его сообщению в ленте

Как работать с окном определения значения параметра

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?