Настроить приоритет рассылки

В Creatio вы можете указать приоритет рассылки, чтобы управлять порядком отправки писем: чем выше приоритет, тем раньше будет отправлена рассылка. Например, вы можете настроить приоритет рассылок таким образом, чтобы сначала отправлялись письма с подтверждением регистрации, а затем новостные дайджесты.

Настройка приоритета рассылки возможна до ее отправки.

Настройка приоритета осуществляется и действует одинаково для массовых рассылок и триггерных писем.

Для настройки приоритета:

1. Перейдите в раздел Email и откройте нужную запись.
2. На вкладке Параметры укажите нужное значение в поле Приоритет (Рис. 1). По умолчанию установлено значение “Средний”.
3. Примените изменения по кнопке Сохранить.

Рис. 1 — Настройка приоритета отправки рассылки

В результате значение, указанное в поле Приоритет, будет учитываться при отправке рассылок. Рассылки с более высоким приоритетом будут отправлены в первую очередь, а с низким — в последнюю.

Если одновременно отправляется несколько рассылок с одинаковым приоритетом, то сначала будет рассылаться та, которая ранее передана в сервис отправки массовых рассылок.
Помимо выбора из преднастроенных приоритетов вы также можете добавить пользовательские значения и в дальнейшем использовать их для настройки приоритета отправки рассылок. Для этого:

1. Откройте дизайнер системы, например, по кнопке в правом верхнем углу приложения.

2. В группе “Настройка системы” кликните по ссылке “Справочники”.

3. Откройте наполнение справочника Приоритеты рассылки.

4. Нажмите кнопку Добавить.

5. Введите название приоритета, например, “Критический”, при необходимости добавьте комментарий в колонке Описание.

6. Укажите нужное значение в колонке Приоритет. Чем меньше значение в колонке Приоритет, тем выше приоритет рассылки (Рис. 2).

Рис. 2 — Добавление нового значения в справочник Приоритеты рассылки