В Creatio вы можете задать дату и время, когда рассылка будет остановлена вне зависимости от того, отправлена она полностью или нет. Это необходимо, например, при отправке специальных предложений с ограниченным сроком действия или при рассылке приглашений на мероприятие.
Настройка срока действия рассылки возможна до ее отправки.
Настройка срока действия осуществляется и действует одинаково для массовых рассылок и триггерных писем.
На заметку. Описанные ниже возможности доступны начиная с версии Creatio 7.17.4. Настройки доступны в режиме бета-тестирования при включении функциональности “BulkEmailThrottlingQueue”. Подробнее: Механизм отключения функциональности Feature Toggle. Системная настройка “Время актуальности отправки рассылки (минуты)” (код “BulkEmailExpirationPeriod”), которая ранее отвечала за настройку срока действия рассылки, устарела и больше не используется. Для настройки срока действия рассылки выполните шаги, описанные ниже.
В открытом доступе описанные настройки появятся в версии Creatio 7.18.0.
Для настройки срока действия:
- Перейдите в раздел Email и откройте нужную запись.
- На вкладке Параметры заполните поле Срок действия рассылки, указав дату и время, когда отправка рассылки будет остановлена (Рис. 1).
- Примените изменения по кнопке Сохранить.
В результате при наступлении времени, указанного в поле Срок действия рассылки, отправка рассылки будет остановлена. Рассылке будет присвоено состояние “Просрочена” без возможности доотправки писем. Получателям, которым не были отправлены письма до истечения срока действия рассылки, будет установлен персональный отклик “Остановлен (истек срок отправки)”.
Если связанная с триггерной рассылкой кампания все еще запущена, то в аудиторию рассылки продолжат добавляться участники. Таким участникам сразу устанавливается персональный отклик “Остановлен (истек срок отправки)”. Вы можете добавить на схему кампании дополнительный переход с условием, например, таким образом, чтобы отправить еще одну рассылку всем контактам, получившим персональный отклик “Остановлен (истек срок отправки)”.
На заметку. Если кампания, связанная с отправкой триггерных писем, не остановлена, а срок действия рассылки истек, то новые участники кампании также будут получать отклик “Остановлен (истек срок отправки)”. Поэтому для корректной работы кампании в таких случаях рекомендуется настраивать схему так, чтобы элемент Email-рассылка имел отдельный исходящий переход для участников с откликом “Остановлен (истек срок отправки)”.
Если вы оставите поле Срок действия рассылки незаполненным, то рассылка будет отправлена полностью.