Настроить верификацию для провайдера SendGrid

Если отправка рассылок в Creatio осуществляется с помощью SendGrid, то вам необходимо верифицировать ваш email-адрес и корпоративный домен, чтобы провайдер мог отправлять электронные письма от вашего имени.

Если ваши получатели используют MS Outlook, Hotmail, Gmail и большинство других современных почтовых сервисов, они могут увидеть в строке отправителя, что сообщение прислано с сервера вашего почтового провайдера от вашего имени.

Процедура верификации домена для провайдера SendGrid состоит из следующих этапов:

1. Добавьте ваш корпоративный домен на страницу настройки email-рассылок. Подробнее >>>

2. Получите MX-, SPF- и DKIM-записи. Подробнее >>>

3. Укажите MX-, SPF-, и DKIM-записи в DNS-зоне вашего домена. Подробнее >>>

Добавить ваш корпоративный домен на страницу настройки email-рассылок 

Пользователям SendGrid нужно добавить корпоративный домен в Creatio до начала отправки массовых рассылок. Для этого:

1. В разделе Email в меню Действия выберите Настройки email-рассылок (Рис. 1).

   Рис. 1 — Переход на страницу настройки email-рассылок

   

2. На странице Настройки email-рассылок на вкладке Домены отправителя укажите домен вашего email-адреса, с которого будут отправляться рассылки, например “mycompany.com” (Рис. 2).

   Рис. 2 — Вкладка Домены отправителя

   

Получить ключи настройки для домена 

MX-, SPF- и DKIM-записи генерируются автоматически в разделе Email после добавления домена на страницу настройки email-рассылок. Для получения этих записей в разделе Email в меню Действия выберите Настройки email-рассылок.

SPF- и DKIM-записи будут автоматически сгенерированы в поле Инструкции по настройке DKIM/SPF на вкладке Домены отправителя (Рис. 1).

Рис. 1— Ключи MX/DKIM/SPF для указанного домена

Выполнить настройки в DNS-зоне вашего домена 

Чтобы верифицировать почтовый домен при использовании провайдера рассылок SendGrid, необходимо добавить записи MX, SPF и DKIM в DNS-зону настроек почтового домена, иначе не гарантируется высокий уровень репутации домена и доставляемости писем.

Указать MX-запись в DNS-зоне вашего домена 

MX-запись ― это основная запись в доменной зоне, указывающая на имена почтовых хостов  домена. Почтовый сервер выполняет обязательную проверку наличия MX-записей в DNS-зоне домена и их соответствия IP-адресу отправителя. В случае отсутствия или несоответствия данных, удаленный сервер с высокой вероятностью откажет в отправке и получении электронной почты.

Синтаксис MX-записей отличается от SPF- и DKIM-записей наличием приоритетов. Приоритет указывается в виде целого числа от нуля включительно и указывает для данного домена порядок проверки доступности почтовых серверов, если их используется несколько. Чем меньше число, тем выше приоритет. то есть, наивысший приоритет — 0. Допускается наличие в системе нескольких MX-записей с равными приоритетами.

MX-запись будет выглядеть следующим образом:

Имя поддомена (subdomain) является уникальным и формируется провайдером.

Указать SPF-запись в DNS-зоне вашего домена 

Скопируйте SPF-запись из поля Инструкции по настройке DKIM/SPF на странице Настройки email-рассылок. Запись будет выглядеть следующим образом:

Имя поддомена (subdomain) является уникальным и формируется провайдером. Поэтому для каждого из поддоменов необходимо добавлять отдельную SPF-запись.

Указать DKIM-запись в DNS-зоне вашего домена 

После настройки записи SPF необходимо добавить записи DKIM. Для провайдера SendGrid эта запись выглядит следующим образом:

В приведенной записи XXXXXXXXXXXXX — это индивидуальный ключ для каждого домена клиента. Ключ формируется автоматически и доступен на вкладке Домены отправителя.

В некоторых настройках DNS в поле “Host/Name” может потребоваться ввести “m1._domainkey.yourdomain.com”, заменив значение поддоменом, который был сформирован провайдером.