Выполняемые шаги процесса определяются элементами Выполнить действие процесса. Логика работы элемента Выполнить действие процесса, а также его параметры зависят от пользовательского действия, которое выбирается на панели настройки элемента (Рис. 1).
Пользовательское действие — тип действия. После заполнения этого свойства на вкладке Параметры страницы настройки отобразится список параметров выбранного действия процесса (Рис. 2).
Поля на вкладке Параметры заполняются при помощи окна определения значения параметра.
На заметку. Заполняя параметры элемента, вы можете указывать конкретные значения либо определять значения динамически на основании информации в других элементах процесса.
Кнопка 
используется для перехода в дизайнер пользовательских действий, в котором осуществляется работа с параметрами действия.
В списке действий перечислены основные элементы, которые вы можете использовать при построении бизнес-процессов, например, “Отправить сообщение”.
Кроме основных элементов, в списке действий процесса также доступны системные действия, при помощи которых реализована базовая логика разделов Creatio, например, инициализация деталей в разделе. Системные действия используются, как правило, в процессах базовых страниц и объектов.