creatio.common marketing
Разделы bpmonline marketing

Как настроить отправку рассылок от имени вашего почтового домена

Если ваши получатели используют современные почтовые сервисы, то они могут увидеть в строке отправителя, что сообщение прислано с сервера вашего почтового провайдера от вашего имени.

Базовый протокол передачи электронной почты SMTP не позволяет проводить аутентификацию отправителей на должном уровне. Поэтому при отправке письма в поле отправителя может быть подставлен любой адрес. Таким образом могут проводиться несанкционированные email-рассылки от имени авторитетной компании или от имени пользователей бесплатных почтовых доменов. В этом случае получатель письма не может быть уверен, что получил его от того, кто значится в поле отправителя. Такие письма могут блокироваться спам-фильтрами почтовых провайдеров и негативно влиять на скорость отправки рассылок. Строгой антиспам-политики на прием писем придерживаются все крупные почтовые службы.

Для того чтобы в рассылках отображалось корректное имя отправителя, а также, чтобы избежать несанкционированных рассылок писем от вашего имени, необходимо верифицировать ваш почтовый домен. Для этого на сервере вашего домена необходимо выполнить специальную аутентификацию с помощью методов Sender Policy Framework (SPF) и DomainKeys Identified Mail (DKIM).

На заметку

Верифицировать можно только корпоративный домен. Публичные домены типа gmail.com, mail.ru и т. п. верифицировать нельзя.

Кроме того, в зависимости от требований провайдера email-рассылок, может потребоваться дополнительная настройка проверки Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC), которая на основе методов SPF и DKIM обеспечивает идентификацию почтового домена отправителя и унификацию сообщений-ответов от email-сервисов получателей.

Процесс верификации почтового домена отличается для разных провайдеров.

Смотрите также

Страница настройки email-рассылок

Как настроить отписку от ваших Email-рассылок

Как настроить ограничение количества писем, отправляемых получателям

Как создать массовую рассылку

Часто задаваемые вопросы по рассылкам

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?