Чтобы клиент автоматически получил email-сообщение после перевода обращения в статус “Решено”:
-
Перейдите в дизайнер системы —> [ Системные настройки ].
-
Откройте системную настройку “Адрес сайта”.
-
В поле [ Значение по умолчанию ] введите полный адрес сайта, используемый для доступа к Creatio, например, http://creatio.com.
-
Примените настройки таблицы по кнопке [ Сохранить ].