Настроить уведомления о разрешении обращений

Продукты
Service Enterprise
Customer Center

Чтобы клиент автоматически получил email-сообщение после перевода обращения в статус “Решено”:

  1. Перейдите в дизайнер системы —> [ Системные настройки ].

  2. Откройте системную настройку “Адрес сайта”.

  3. В поле [ Значение по умолчанию ] введите полный адрес сайта, используемый для доступа к Creatio, например, http://creatio.com.

  4. Примените настройки таблицы по кнопке [ Сохранить ].