Sales Creatio, enterprise edition
Это документация Creatio версии 7.16.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Как работает поиск дублей

Для поиска дублей используется та же технология, что и для глобального поиска.

В системе происходит индексирование данных: все специальные символы удаляются, оставшиеся буквы и цифры разбиваются по два или три символа и записываются в индекс, по которому в дальнейшем происходит поиск.

На заметку

Записи разделов в ходе индексирования не изменяются.

Алгоритм локального поиска дублей в системе при сохранении записи:

1.Пользователь создает и сохраняет новую запись.

2.Система обрабатывает новые данные (убирает специальные символы, разбивает данные по 2–3 символа) и делает запрос в Elasticsearch на поиск записей, содержащих введенные пользователем символы.

3.Система отображает все совпадения, согласно хотя бы одному активному правилу поиска дублей, для которого дополнительно установлен признак [Использовать правило при сохранении]. Совпадения с перестановкой слов также будут найдены.

Массовый поиск дублей после запуска (вручную или автоматически) выполняется аналогично, с учетом активных правил поиска дублей.

Если поиск выполняется по полю, которое содержит значения, состоящие из нескольких слов, то Creatio определит как дубли не только полностью совпадающие значения, но и те, которые совпадают частично, по одному или двум словам. Например, при поиске по условию “Дубли контактов. ФИО контакта” дублями будут считаться контакты “Иванов Кирилл” и “Кирилл”.

Если условия поиска пересекаются, то система будет искать дубли по более строгому правилу. Например, если в системе настроены следующие правила поиска дублей: “Дубли контактов. ФИО контакта” и “Дубли контактов. ФИО контакта, Телефон”, то Creatio будет считать дублями только те записи, которые совпадают по ФИО, поскольку это правило является более строгим. Подробнее о правилах поиска дублей читайте в статье “Правила поиска дублей”.

При поиске дублей по полям, в которых указан номер телефона, сравниваются все типы телефонов: [Рабочий телефон], [Мобильный телефон], [Домашний телефон] и т. д.

На заметку

Обратите внимание, что в списке дублей раздела не будут отображаться те записи, которые ранее были добавлены в список исключений по кнопке [Не считать дублями]. Подробно о работе с дублями читайте в статье “Как найти и обработать дубли”.

Смотрите также

Локальный поиск дублей при сохранении записей в системе

Настройки поиска дублей

Объединение произвольных записей

Часто задаваемые вопросы по глобальному поиску и дедупликации

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?