Sales Creatio, enterprise edition
Это документация Creatio версии 7.16.0. Мы рекомендуем использовать новую версию документации.

Создание простого шаблона

Сотрудникам часто необходимо отправлять письма, схожие по содержанию. Это могут быть письма-приветствия, типовые ответы на часто задаваемые вопросы и т. п. Вы можете создать в Creatio шаблоны для таких писем, чтобы не тратить время на каждое подобное письмо.

I. Создайте новый шаблон в справочнике [Шаблоны email-сообщений]

1.Перейдите в рабочее место [Студия] и откройте [Шаблоны email-сообщений] (Рис. 1).

Рис. 1 — Добавление нового шаблона

gif_content_designer_open.gif 

2.Нажмите кнопку [Добавить шаблон email сообщения].

3.На открывшейся странице укажите название шаблона “Согласование даты и времени встречи”.

4.На детали [Шаблон письма] нажмите кнопку [Редактировать]. Откроется дизайнер контента.

II. Настройте шаблон в дизайнере контента

В этой статье описано создание простых шаблонов писем, содержащих только текстовый контент. Руководство по созданию сложных шаблонов, содержащих изображения, кнопки и т. п., доступно в отдельной статье.

Пример

Создайте простой шаблон email-сообщения, содержащего текст о согласовании даты и времени встречи, а также ФИО и должность сотрудника, от имени которого будет отправлено письмо.

Рис. 2 — Настройка простого шаблона email-сообщения

gif_content_designer_design_simple.gif 

1.В дизайнере заполните тему письма.

2.Добавьте в рабочую область элемент [Блок].

3.Добавьте в блок элемент [Текст].

4.Удалите стандартное наполнение элемента [Текст] и добавьте текст вашего сообщения.

5.Если необходимо, добавьте макросы с данными отправителя или получателя. Это позволит персонализировать сообщение.

a.Расположите курсор в том месте сообщения, где необходимо вставить макрос.

b.Нажмите btn_chapter_content_designer_macros.png —> [Стандартный макрос].

c.В открывшемся окне выделите необходимый макрос и нажмите [Выбрать].

На заметку

Работа с макросами рассмотрена в отдельной статье “Персонализация email-сообщений при помощи макросов”.

6.Сохраните шаблон.

На заметку

Пользовательские макросы, также как и ссылки на другие объекты системы, предназначены для шаблонов email-сообщений, которые используются в бизнес-процессах. Чтобы их использовать, необходимо указать источник макросов в соответствующем поле. Больше об отправке email-сообщений с помощью бизнес-процесса читайте в статье “Как использовать шаблоны email в бизнес-процессах”.

Смотрите также

Дизайнер контента

Как сформировать шаблон

Как использовать шаблоны email в бизнес-процессах

Был ли данный материал полезен?

Как можно улучшить эту статью?