Контакты в bpm’online customer service — это контактные лица ваших клиентов и партнеров, сотрудники, а также прочие деловые и личные контакты.
Используя раздел Контакты, вы можете вести информацию о контактах, группировать их по различным параметрам, а также проводить анализ истории взаимоотношений с клиентами и просматривать статистику.
Представления
Раздел содержит несколько представлений:
• 
— реестр контактов. Отображает информацию о контактах в виде списка записей. Перечень и назначение колонок реестра рассмотрены при описании страницы контакта.
• 
— аналитика по контактам. Отображает графики, единичные показатели и рейтинги, используемые для анализа контактов.
Далее в этой главе
Смотрите также
• Раздел [Контрагенты] > Поиск и объединение дублей
• Интеграция с сервисом MS Exchange
