Управление звонками в bpm’online
Интеграция bpm’online с АТС позволяет совершать и принимать звонки непосредственно из интерфейса системы.
Для управления звонками используется вкладка [Звонки] коммуникационной панели, которая доступна после настройки интеграции с телефонией.
История всех звонков фиксируется в разделе [Звонки], который предоставляет стандартные возможности работы с информацией, включая поиск, группировку, настройку аналитики.
Содержание
• Настройка телефонии в bpm’online
