В Creatio существует возможность совершать видеозвонки, если в приложении настроена интеграция с телефонией Webitel. Видеосвязь во время вызова доступна только при наборе внутренних номеров.
Настройка видеозвонков
Вы можете включить или отключить возможность совершать видеозвонки в Creatio. Для управления настройкой видеозвонков:
1.Откройте страницу профиля пользователя, например, кликнув по ссылке [Профиль] на главной странице приложения.
2.Нажмите кнопку [Настройки параметров Call Centre].
3.На открывшейся странице установите или снимите признак [Использовать видео] для активации и деактивации видеозвонков соответственно.
При включенной опции совершения видеозвонков во время вызова вы сможете наблюдать видеоизображение сотрудника, с которым установлена телефонная связь, и транслировать собственное.
Режим видеозвонка
В режиме видеозвонка на коммуникационной панели дополнительно отображается область воспроизведения видео. В нижней части данной области доступны следующие кнопки управления видео:
/ 
— кнопки воспроизведения/паузы, которые соответственно возобновляют и приостанавливают видеопоток.
/ 
— кнопки включения/отключения звука.
— ползунок, при помощи которого можно контролировать громкость звука.
— кнопка перехода/возврата из полноэкранного режима.
Также во время видеозвонка в области воспроизведения видео отображается строка перемотки и индикатор времени, которое прошло с начала вызова.
Смотрите также
•Перевод звонка в режим удержания
•Перевод звонка на другой номер
