Описание релиза 7.16.4

Дата релиза
PDF

Представляем обзор изменений и улучшений, реализованных в Creatio версии 7.16.4.

Инструкция по обновлению для приложений on-site доступна в отдельной статье.

Marketing Creatio 

Трекинг событий сайта 

Полностью обновлена функциональность трекинга событий сайта. В дизайнере системы реализован новый раздел Настройка сервиса трекинга событий, в котором выполняются настройки трекинга.

  • Появилась возможность отслеживать действия пользователей для разных сайтов. Список сайтов формируется на детали Ресурсы трекинга. Ресурсы группируются в проекты в рамках одного бизнеса.

Пример настройки проекта трекинга
tracking_project_example.png
  • Информация о событиях сайта на страницах лида и контакта вынесена на отдельную вкладку.

  • Появилась возможность настроить и использовать расширенный список типов событий — например, добавление в вишлист, завершение регистрации, загрузка файла, добавление и удаление товара из корзины, добавление платежной информации и т. п. Вы можете получить дополнительную информацию по каждому событию — страницу, с которой пользователь перешел на ваш сайт, браузер пользователя, используемую платформу, языки и разрешение экрана.

  • События сайта регистрируются в системе даже при незавершенной сессии, например, когда при выполнении действия на сайте пользователь прервал соединение, не дождавшись полной загрузки страницы.

  • Повышена пропускная способность трекинга событий сайта.

Email-рассылки 

  • Изменилась логика верификации email-адреса и домена отправителя для провайдера UniOne. Появился дополнительный параметр проверки — unione-verification-record, который необходимо указать в DNS-зоне вашего домена вместе с DKIM- и SPF-записями. После верификации отправка рассылок будет разрешена только от имени подтвержденных доменов, а также от имени всех email-адресов в домене — дополнительно подтверждать отдельные адреса отправителя нет необходимости.

  • На странице настройки email-рассылок для доменов отправителя отображаются только те поля, которые требуется заполнить для выбранного провайдера.

  • Исправлена ситуация, когда письма, отправленные через провайдер UniOne, отображались в почтовых клиентах Outlook, Outlook web и Gmail с лишними отступами.

  • Расширены возможности управления аудиторией email-рассылок.

    • Появилась возможность формировать аудиторию из различных объектов системы — “Лид”, “Контрагент”, “Заказ”, “Участник мероприятия” и др. Настроить список объектов для импорта аудитории можно по команде Управление объектами в меню действий детали Аудитория.

    • Реализована возможность фильтровать получателей рассылок по полям связанного объекта. Например, можно настроить, чтобы в аудиторию рассылки попадали только лиды с определенной потребностью. Переход к настройке выполняется по действию Управление аудиторией в меню детали.

    • Появилась возможность в один клик удалить все записи с детали Аудитория по команде Очистить аудиторию. При большом количестве контактов удаление выполняется в фоновом режиме.

    • В рассылках с динамическим контентом появилась возможность просмотреть содержимое письма, которое было отправлено каждому получателю. Шаблоны отображаются на детали Аудитория после отправки рассылки.

Дизайнер контента 

  • Теперь Creatio проверяет ваш HTML-код на наличие ошибок. При наличии ошибок шаблон с элементом HTML (Smart block) не будет сохранен, а информация об ошибках отобразится на валидационной панели.

  • При отправке тестового письма реализован выбор объекта для подстановки макросов из справочника.

  • Чтобы ускорить отправку тестовых писем, Creatio сохраняет введенные адреса получателей до очистки кэша браузера. При следующей отправке тестового письма указанные адреса будут автоматически подставлены в поле Email-адреса, на которые нужно отправить тестовое письмо.

Sales Creatio 

  • В разделе Планирование добавлена возможность задать периодичность расчета показателей плана. Настройка доступна, если для плана установлен признак Автоматический расчет.

Пример настройки периодичности автоматического расчета показателей плана
forecasts_calculation_period.png

Базовый интерфейс и возможности системы 

Пример голосового набора заголовка задачи
voice_typing.gif
  • С релиза Creatio 7.17 прекращается поддержка устаревшего браузера Internet Explorer 11. Для работы в Windows компания Microsoft рекомендует использовать браузер Microsoft Edge. Больше информации доступно в статье Microsoft Tech Community (материал на английском языке). Также для работы Creatio в ОС Windows рекомендуется использовать браузеры Google Chrome и Mozilla Firefox.

  • Появилась возможность голосового набора текста в многострочных полях. Функциональность доступна при использовании браузера Chrome актуальной версии. Среди поддерживаемых языков — русский и английский.

Предиктивный анализ данных 

  • Для продуктов линейки Sales реализованы готовые рекомендательные модели для подбора продуктов. При наличии достаточного для обучения количества продаж (от 100) модели автоматически обучаются и система рекомендует продукты, которые клиент приобретет с высокой вероятностью. Рекомендации отображаются на детали Рекомендованные продукты страницы продажи. Больше информации о доступно в статье “Рекомендательное прогнозирование”.

Мобильное приложение 

  • При работе с визированием появилась возможность работы с сообщениями ленты и дополнительными материалами на детали Файлы и ссылки.

Телефония и управление коммуникациями 

  • В Terrasoft Messaging Service добавлена поддержка TLS 1.2 в связи с изменением политики безопасности Google и прекращением поддержки устаревших протоколов шифрования TLS в новой версии Chrome.

  • Для удобства обработки писем добавлена автоматическая маркировка загруженных писем категории “Сreatio”. Функциональность доступна в MS Exchange.

Категория “Creatio” в списке категорий
ms_outlook_categories.png

Интеграции 

  • Реализована возможность авторизации интегрируемых с Creatio приложений по протоколу OAuth 2.0, тип авторизации — client credentials. Настройки выполняются в разделе Интеграции с OAuth 2.0 авторизацией дизайнера системы.

Раздел Интеграции с ОAuth 2.0 авторизацией
OAuth_2.0_integrations.png

Важно. В версии 7.16.4 функциональность доступна в режиме бета-тестирования. Будем благодарны за обратную связь. Для включения функциональности обратитесь в службу технической поддержки.

Бизнес-процессы 

  • Появилась возможность выполнять трассировку параметров многоэкземплярного подпроцесса. При этом можно получить данные трассировки как для элемента, так и для каждого запущенного экземпляра подпроцесса.

  • На диаграмме выполнения многоэкземплярного подпроцесса добавлено отображение количества успешно выполненных экземпляров (зеленый маркер), а также количество экземпляров, выполнение которых было прервано вследствие ошибки или остановки (красный маркер).

Пример диаграммы выполнения многоэкземплярного подпроцесса
mi_bp_execution_diagram.png
  • Появилась возможность запускать бизнес-процессы по множеству записей раздела. После выбора нескольких записей и запуска нужного бизнес-процесса для каждой выбранной записи будет запущен отдельный экземпляр процесса.

Запуск бизнес-процесса для нескольких записей раздела Контакты
run_bp_for_multiple_records.gif
  • Добавлена возможность пользовательскими средствами создать параметр процесса типа “Коллекция записей” и настроить его структуру (создать вложенные параметры). Например, параметр “Коллекция записей” можно использовать в следующих случаях:

    • Если при выполнении элемента Задание сценарий была сформирована коллекция записей, то можно ее передать в параметр процесса и далее обработать пользовательскими средствами.

    • При запуске бизнес-процесса из C# или JS-кода коллекцию записей можно передать во входящий параметр и обработать в ходе процесса.

    • Данный параметр можно использовать, если необходимо передать коллекцию записей между процессами.

Пример настройки структуры параметра “Коллекция записей”
mi_subprocess_parameters.png

Инструменты пользовательской настройки 

Мастер разделов 

  • При настройке страниц разделов и преднастроенных страниц в бизнес-процессах появились новые возможности:

    • Выбор формата отображения данных поля Дата/Время. Для выбора доступны варианты “Дата/Время”, “Дата” и “Время”.

    • Выбор количества символов в текстовом поле. Для выбора доступны варианты 50, 250, 500 или неограниченное количество символов.

    • Возможность задавать заголовок поля на разных языках для дальнейшего использования при локализации системы .

  • Реализовано новое бизнес-правило “Заполнять значение поля”. Правило предназначено для настройки условий, при выполнении которых заданные поля будут автоматически заполняться значениями других полей. Например, настроив это бизнес-правило, можно решить следующие задачи:

    • При выборе контакта по обращению реализовать заполнение его контактных данных (email и основной телефон) в обращении.

    • На странице проекта отобразить финансовую информацию связанной продажи или договора.

    • Создать аналог профиля связанной записи для пользовательских страниц.

Пример настройки бизнес-правила “Заполнять значение поля”
business_rule.gif

Администрирование 

  • С релиза 7.17 планируется полное прекращение поддержки библиотеки элементов интерфейса предыдущего поколения, которая использовалась для следующих модулей:

    • менеджер лицензий;

    • журнал изменений;

    • настройка прав доступа на объекты;

    • настройка отчетов;

    • настройка почтовых провайдеров.

      Перечисленные модули уже адаптированы для использования актуального интерфейса. Также будет прекращена поддержка существующего раздела Управление конфигурацией и дизайнеров конфигурации. В актуальном интерфейсе раздел будет доступен к использованию уже в ближайших релизах.

  • Реализована возможность настраивать доменную авторизацию для приложений на платформе .NET Core.

Безопасность 

  • Ограничение форматов загружаемых файлов теперь применяется для всех используемых в системе веб-сервисов, включая те, которые были разработаны при кастомизации системы, в проектных решениях и приложениях маркетплейс. Также появилась возможность отключить ограничения для определенного веб-сервиса. Для этого веб-сервис необходимо добавить в справочник Список исключений из проверки безопасности файлов. Больше информации доступно в статье “Безопасная загрузка файлов”.

  • Реализована поддержка ограничения форматов загружаемых файлов в продуктах на платформе .NET Core.

Инструменты разработки 

  • Следующие методы API по работе с данными устарели и будут удалены в версии 7.17.3:

    • QueryColumnExpression.SqlText;

    • Column.SqlText;

    • DBExecutor.ExecuteReader;

    • DBExecutor.ExecuteScalar;

    • DBExecutor.Execute;

    • DBExecutor.ExecuteBatches.

      Вместо перечисленных методов рекомендуем использовать СУБД-независимое API, представленное серверными классами Select, Delete, Insert, InsertSelect, Update, UpdateSelect. Больше информации о серверных классах доступно в статье “Описание классов”. Начиная с версии Creatio 7.16.4 при выполнении компиляции конфигурации будут отображаться предупреждения об использовании устаревших методов. Для продуктов на базе Oracle перед компиляцией необходимо также перегенерировать исходный код.