Описание релиза 8.0.3 Atlas

Представляем обзор изменений и улучшений, реализованных в Creatio версии 8.0.3 Atlas.

Инструкция по обновлению для приложений on-site доступна в отдельной статье.

No-code платформа 

Freedom UI дизайнер 

Настройка страниц записей Freedom UI для всех объектов Creatio. Теперь вы можете настраивать страницы записей Freedom UI для любых объектов Creatio, независимо от способа их создания. Например, для стандартных разделов и справочников. Перейти к настройке страницы можно в два клика из дизайнера Freedom UI. Новая страница создается и хранится в отдельном приложении. После настройки страницы она будет открываться из любой точки системы при использовании данного объекта. Подробнее: Настроить страницу записи Freedom UI для произвольного объекта Creatio.

Подсказки для полей. Появилась возможность настраивать подсказки для полей основных типов:

• текст;
• число;
• логическое (чекбокс);
• выпадающий список;
• дата/время.

Подсказка отобразится при наведении курсора на значок в правой части поля.

Кнопки добавления и открытия записей. Доступны новые возможности настройки кнопок добавления и открытия записей:

• Поддержана передача значений по умолчанию из кнопки добавления новой записи для разделов, которые имеют несколько страниц, например, Активности.
• Добавлена возможность быстро перейти от настройки кнопки к созданию или редактированию страницы записи Freedom UI для любых объектов Creatio, в том числе стандартных разделов, деталей и справочников, а также тех, которые были созданы при помощи мастера разделов или средствами разработки.

Новые действия кнопок. В версии Creatio 8.0.3 Atlas вы можете настраивать кнопки для импорта и экспорта данных. В действия кнопок уже заложена вся необходимая логика, например выбор и обработка файла с импортируемыми данными.

Редактируемый реестр. В Freedom UI реализованы редактируемые реестры. В настройках элемента Список редактирование разрешено по умолчанию. При необходимости вы можете отключить его в один клик.

Центр приложений 

Валидация заголовка приложения. Требования к заголовкам приложений стали проще:

• Никаких ограничений по допустимым символам. Теперь название приложения может содержать числа, буквы и спецсимволы.
• Минимальное необходимое количество символов — 3.
• Максимальное количество символов — 100.

Генерация уникального кода приложения. Оптимизировано автоматическое формирование кода приложения:

• Уникальный код приложения генерируется на основании его заголовка, что делает работу с конфигурацией и переносом приложения более удобной. Рекомендуем использовать в заголовке как минимум одно слово латиницей, так как для формирования кода используются только цифры и латинские буквы.
• Для создания кода достаточно 3 символов из заголовка приложения, пригодных для формирования кода и названия пакета. Если заголовок приложения содержит несколько пробелов, то в уникальном коде они будут игнорироваться, а каждое из слов будет начинаться с заглавной буквы. Например, для приложения с заголовком “Document Management” будет сформирован код “UsrDocumentManagement”.
• Если в названии приложения есть меньше 3 символов, пригодных для формирования кода, то он сгенерируется в формате “AppUsr_gfgvd08j”.
• Все изменения заголовка приложения будут автоматически отражены в его коде.
• Если вы вручную внесли изменения в уникальный код, то последующие изменения заголовка на него не повлияют.

Бизнес-процессы 

Архивирование журнала процессов. Вы можете отключить архивирование журнала процессов, если у вас нет потребности в сохранении архивных данных. В этом случае все записи о ходе бизнес-процессов, которым больше 30 дней, будут удалены из журнала. Это позволит избежать накопления ненужных данных и повысит производительность журналирования. Управление архивированием записей выполняется при помощи системной настройки “Архивировать данные при удалении из журнала” (код “ArchiveProcessLogOnDeletion”). Для всех новых сред Creatio архивирование по умолчанию отключено. Для существующих сред сохранятся все ранее выполненные настройки.

Интеграции 

Отказоустойчивая конфигурация Email Listener. Отказоустойчивая конфигурация Email Listener адаптирована для работы без Kubernetes Statefullset. Это позволяет разворачивать микросервис с использованием альтернативных оркестраторов, не ограничиваясь Kubernets.

Отказоустойчивость синхронизации почты. Процесс синхронизации почты стал более стабильным. В случае отсутствия триггера QRTZ, который необходим для запуска синхронизации почты, он будет пересоздан автоматически. Также вы можете инициировать пересоздание триггера вручную с помощью бизнес-процесса “Recreate Listener Service Fail Job”.

Телефония Avaya Aura. Обновлены библиотеки для поддержки коннектора Avaya 8.0.х, 8.1.x, 10.1.x.

Телефония Cisco Finesse. Появился новый коннектор для Cisco Finesse версий 11.5 и выше, который поддерживает работу через вебсокет-подключение. Кроме того, для настройки телефонии теперь не требуется настраивать ARR в IIS.

Администрирование 

Аутентификация SSO. Обновлена настройка параметров SSO:

• Настройку базового логина SSO теперь можно выполнить из интерфейса Creatio, без необходимости редактировать конфигурационные файлы.
• После добавления нового провайдера не требуется перезапускать приложение.
• Добавлены предварительные настройки для популярных провайдеров: Azure, AD FS, Okta.
• Выполненные настройки можно протестировать в разделе Конфигурация Single Sign On.
• Если у вас уже выполнена настройка провайдера аутентификации, то на странице авторизации вашего сайта Creatio отобразится ссылка для входа по SSO. Определять страницу входа по умолчанию больше не требуется.
• Все настройки провайдеров SSO хранятся в базе данных Creatio. После добавления нового провайдера не требуется перезапускать приложение.
• Если у вас настроено несколько провайдеров, то на странице авторизации отобразятся несколько ссылок для входа.
• Сохранена обратная совместимость: провайдеры, настроенные ранее в конфигурационных файлах, продолжат работать без дополнительных настроек.
• При необходимости настроить нестандартную конфигурацию вы всегда можете обратиться в техническую поддержку Creatio.

Пользовательский интерфейс и базовые возможности системы 

Freedom UI 

Работа с редактируемым реестром. Теперь вы можете редактировать данные в реестрах Freedom UI, не переходя на страницу записи.

• При выборе ячейки в реестре вы сразу увидите, доступна ли она для редактирования благодаря значку или .
• Отредактированные, но не сохраненные данные отмечены значком . Шрифт отредактированного текста дополнительно заменяется жирным.
• Если отредактированные данные не прошли валидацию, то справа в ячейке появится значок . Если на него навести курсор мыши, то вы увидите описание ошибки. Такой же значок отобразится в начале строки.
• После того, как вы отредактируете хотя бы одну ячейку, в нижней части страницы появится панель управления . При помощи этой панели вы можете сохранить или отменить все изменения, которые были внесены на странице. Панель можно произвольно перемещать по странице. Для этого зажмите левую кнопку мыши на левой границе панели и перетащите ее в удобное для вас место.
• Вы можете отменить изменения только для одной строки при помощи кнопки , которая появляется в левой части строки после того, как вы отредактируете хотя бы одну ячейку.
• На текущий момент редактирование недоступно:
  • если у вас нет прав на редактирование выбранной записи;
  • если у вас нет прав на редактирование выбранной колонки;
  • если вы выбрали системную колонку, например Дата создания;
  • если вы выбрали агрегирующую колонку;
  • если вы выбрали колонку связанного объекта.
• Если вы предпочитаете работать с реестром при помощи клавиатуры, то для вас доступен широкий набор действий:
  • перемещение между ячейками при помощи клавиш стрелок;
  • редактирование выбранной ячейки по нажатию клавиши Enter;
  • применение изменений по нажатию клавиши Tab или повторным нажатием клавиши Enter;
  • изменение значения чекбокса нажатием клавиши Пробел;
  • сохранение изменений горячей клавишей Ctrl + S.

Закрепленные колонки реестра. Закрепленную колонку теперь можно открепить, кликнув на кнопку справа от заголовка колонки.

Экспорт данных графиков. Для удобства обработки данных графиков и сводных таблиц вы можете экспортировать их в Excel. Для этого перейдите к расширенному отображению дашборда и в контекстном меню выберите Экспорт в Excel. Файл с данными будет загружен на ваш компьютер.

Расшифровка данных графика. Появилась возможность просматривать расшифровку данных (drill-down) для показателей и графиков типа “Шкала” и “Метрика”.

Избранные группы. Начиная с версии Creatio 8.0.3 Atlas вы можете добавлять группы Freedom UI в избранное. Все избранные группы доступны в меню управления групп, что позволяет быстро выбрать и применить фильтр, не открывая дерево групп.

Чаты 

Просмотр переписки по незавершенным чатам. Теперь вы можете просматривать переписку по незавершенным чатам в разделе Чаты. Это позволит руководителям погружаться в контекст без дополнительных действий, например эскалации чата, и принимать быстрые решения.

Автоматическое завершение чата. Доработан механизм автоматического завершения чатов. Теперь таймаут для завершения чата учитывается не только для исходящих, но и для входящих сообщений. Чаты, которые взяты в работу оператором, будут завершаться, если оператор или клиент не отвечают в течение указанного времени.

Настройка чатов Telegram. Для настройки интеграции с каналами Telegram больше не нужно заполнять системную настройку “Адрес сайта” (код “SiteUrl”).

Настройка почты 

Безопасная настройка Office365. Компания Microsoft отказывается от поддержки метода аутентификации по логину и паролю (Basic Authentication) как устаревшего и небезопасного. Рекомендуем настроить безопасную аутентификацию по OAuth, чтобы не потерять доступ из Creatio к своим почтовым ящикам. Подробнее: Настроить OAuth-аутентификацию для Microsoft 365.

Настройка общих почтовых ящиков. Теперь вы можете добавить в Creatio общие почтовые ящики с OAuth-аутентификацией.

Готовые решения Creatio 

Marketing creatio 

Контроль за доставляемостью рассылок. Для анализа причин недоставки писем адресатам на домашней странице Marketing Creatio появился дашборд, на котором вы можете просмотреть детальные причины недоставки писем по откликам “Hard Bounce”, “Soft Bounce”, “Ошибка отправки”. Кроме того, в разделе Контакты появились группы, позволяющие быстро просмотреть списки контактов, которые не получили письма по рассылкам. Для удобства работы данные сгруппированы по причинам недоставки. Контроль за доставляемостью писем позволяет сохранить актуальность контактной базы и повысить эффективность рассылок.

Использование UTM-меток при работе с лидом. Для лидов, созданных через лендинг или при помощи интеграции с социальными сетями добавлена возможность сохранять информацию о UTM-метках (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Для этого в объект Лид добавлены соответствующие поля, которые вы при необходимости можете отобразить на странице записи. Эти поля можно использовать при настройке пользовательской логики, связанной с указанными метками: фильтров, дашбордов, бизнес-процессов и т. д.

Инструменты разработки 

Front-end разработка Freedom UI. Вы можете добавить в дизайнер Freedom UI компоненты, которые ранее не использовались в классических страницах Creatio. Такие компоненты можно создать с нуля или загрузить из внешних ресурсов. Рекомендуем использовать компоненты, созданные на фреймворке Angular. Разработка компонента выполняется в npm-пакете. Перенос компонентов между средами Creatio выполняется так же, как для пакетов и приложений. Новые компоненты можно отобразить в библиотеке Freedom UI дизайнера, чтобы их было удобно использовать в no-code разработке. В этом случае они будут доступны в группе “Пользовательские компоненты”. Подробнее: Реализовать пользовательский компонент.

Перенос изменений. Для безопасного переноса изменений между средами добавлена возможность отмечать SQL-сценарии в ваших приложениях как обратно совместимые. Такими считаются сценарии, выполнение которых не приводит к необратимым изменениям в базе данных, что позволяет восстановить предыдущее состояние конфигурации полностью. Контроль обратной совместимости SQL сценария выполняется его разработчиком. Подробнее: Обратно-совместимые SQL сценарии.

Бета-тестирование новой функциональности 

Дизайнер бизнес-правил. Реализован визуальный редактор бизнес-правил для страниц Freedom UI. В версии 8.0.3 Atlas вы можете настраивать правила отображения элементов на страницах.

• Для перехода к настройке бизнес-правил добавлена кнопка в дизайнере Freedom UI.
• Вы можете настраивать условие срабатывания правила по сравнению атрибута (поля) с другим атрибутом или с константой.​
• При настройке действий “Показать элементы” и “Скрыть элементы” вы можете выбрать сразу несколько элементов, которые нужно будет отобразить или скрыть при срабатывании правила.​ Для вашего удобства элементы в перечне сгруппированы по типам: поля, графики, элементы разметки и т. д. Найти нужный элемент вы можете по его типу, заголовку или коду. На текущем этапе рекомендуем использовать действие “Скрыть элементы”, так как все элементы и компоненты, добавленные на холст, по умолчанию видимы.
• Вы можете удалить как отдельный элемент в блоке действий, так и действие полностью.​
• В рамках одного правила может выполняться сразу несколько действий.

Для ознакомления с новыми возможностями подключите функциональность “SetupBusinessRuleAddonEnabled”.